Em là Hiền ở Tổng kho Nguyễn Nhâm
Ngày đầu tháng 6 năm 2019, Em tiếp nhận một cuộc gọi thông qua số hotline của công ty. Qua giới thiệu thì em biết, chị là Chị Hà ở khu Nadyn, Park City, Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội.
Chị Hà chia sẻ rất cởi mở vấn đề chị gặp phải.
“Nước nhà chị dùng nước máy của khu đô thị, nó trong lắm. Nhưng mà nước máy đó được chứa vào bể ngầm, xong bơm lên téc ở trên mái nhà, dùng sinh hoạt cho cả nhà. Tuần trước chị cho người thau rửa bể ngầm. Chị thấy nhiều bùn và mùi hôi nên chị tìm hiểu lắp hệ thống lọc nước. Qua tìm hiểu, chị thấy bên em có nhiều loại máy và khá uy tín nên hôm nay mới gọi. Em có bộ bao nhiêu tiền?”
Vâng, câu chuyện cũng khá bình thường nhưng nó lại là chuyện em nhớ mãi đến hôm nay. Vì em mới đi làm buổi đầu tiên, mà em lại không có kinh nghiệm bán hàng nên khá lúng túng. Phương châm tuyển dụng của công ty em là không cần kinh nghiệm, chỉ cần có đạo đức tốt, năng động và thật thà. May mắn, em đã nhận được một bộ hồ sơ mô tả chi tiết quy trình tiếp nhận thông tin, quy trình trả lời khách hàng nên em áp dụng ngay.
Tiếp nhận thông tin khách hàng
“Vâng, em cảm ơn chị, thông tin chị đưa ra đã khá chi tiết. Nhưng theo quy định của Nguyễn Nhâm thì bên em cần khảo sát, phân tích nước rồi mới tư vấn tiếp được ạ. Bên em phân tích nước miễn phí chị ạ”.
Chị hỏi tiếp, “Nhưng nó cũng phải có khoảng bao nhiêu tiền chứ e?”
“Dạ vâng, hệ thống lọc nước tổng gia đình bên em thì có giá trong khoảng từ 3 triệu đến 250 triệu. Nhưng bán chạy nhất là phân khúc từ 5 triệu đến 10 triệu và phân khúc từ 20 đến 27 triệu ạ.”
“Uh, chị muốn lắp cái vừa tiền thôi. Thế em cho người qua luôn đi. Được thì chiều lắp luôn cho chị vì chị mới rửa bể, để lâu nó lại bẩn”
Vâng. Em nghĩ là ngày đầu đi làm thật là may mắn. Chị là người hiểu biết, nói chuyện phóng khoáng, nhanh nhẹn. Bán hàng thật là không khó hihi.
Em báo ngay cho bộ phận kỹ thuật đi lấy mẫu nước và khảo sát.
Phân tích mẫu nước
Sau khi kỹ thuật lấy mẫu nước về và phân tích thì phát hiện nước nhà chị bình thường. Kết quả nước nhiễm Amoni nhẹ, khoảng 2mg/l (khoảng cho phép theo tiêu chuẩn là <3), độ cứng là 150 (TCVN là <300).
Lên phương án phù hợp với khách hàng
Ơ, thế bây giờ làm thế nào? Cứ tưởng bán được đơn này. Lúc đó mới đi làm, em nghĩ thế là nước sạch, không phải lọc nữa. Nhưng anh kỹ thuật nói: Theo Tiêu chuẩn Việt Nam thì nước này cũng đạt rồi, nhưng thực tế thì Amoni trên 0.5 mg/l đã có thể sinh ra vi khuẩn, tảo, mùi hôi và làm vàng thiết bị gốm sứ rồi. Độ cứng tổng > 100 mg/l là đã gây ra ố trắng trên gương, sen vòi rồi, cần phải lọc. Hơn nữa phải lắp van tự động mới được vì gia đình ở Park City thường khá bận rộn, họ không có thời gian sục rửa, bảo trì thiết bị đâu.
Rồi anh ấy đưa cho tôi 3 phương án ở 3 mức giá khác nhau, tôi đọc qua 1 lượt rồi gọi lại cho chị Hà. Do thời điểm tháng 6 công ty em khá đông khách nên việc phân tích nước bị chậm, giờ cũng là 3h chiều rồi. Nếu chốt được thì cũng phải sáng mai mới lắp được, ngại quá. Tôi quyết định gọi ngay cho chị Hà.
Bàn bạc, hỗ trợ khách hàng chọn hệ thống lọc nước phù hợp
“Vâng, em chào chị, em là Hiền ở bên Tổng kho Nguyễn Nhâm ạ, em xin lỗi vì bên em phân tích nước hơi lâu, giờ mới có kết quả chị ạ. Chị đồng ý kết bạn zalo, em sẽ gửi bản scan kết quả phân tích nước cho chị ạ. Bây giờ em nói qua một chút chị nhé”.
“OK, em”.
“Chị ơi, nước nhà chị về cơ bản là sạch, chỉ nhiễm chất hữu cơ Amoni nhẹ và độ cứng nhẹ. Nhưng vẫn cần phải lọc vì nó vẫn sinh ra bùn, xác khuẩn, rêu và mùi hôi như chị thấy đó ạ.”
“Uh, thế lắp bộ nào em?”
“Em có để xuất 3 hệ thống lọc nước phù hợp cho chị, em sẽ gửi vào zalo để chị tham khảo ạ”.
“OK em.”
Sau khi tham khảo xong chị gọi lại và nói
“Chào em, chị và ông xã đã xem và chốt bộ SLP.A101, nhưng có bớt cho chị không? Chị với chị Thư hàng xóm lắp luôn”.
Tiến hành lắp đặt hệ thống lọc nước tại nhà chị Hà ở Nadyn, Park City, Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội
Ôi tốt quá, em thực sự thấy mình may mắn quá, đi làm buổi đầu tiên mà chốt được 2 đơn gần nhau. Em xin phép chị để hỏi trưởng phòng bán hàng. Sau khi được đồng ý giảm giá cho hai chị em đã báo lại và cả 2 hệ thống lọc nước được lắp đặt vào sáng hôm sau.
Lắp đăt thiết bị xử lý nước nhiễm Amoni ở nhà chị Hà
Hệ thống lọc nước khử Amoni nhà chị Thư ở Park City
Đến giờ thì đó vẫn là một kỷ niệm đẹp, và nó còn đẹp hơn khi sau đó chị đã tin tưởng và giới thiệu được rất nhiều bạn bè, người thân của chị gần đó lắp đặt thiết bị lọc nước đó.
Hôm nay, sau hơn 2 năm lắp hệ thống lọc nước, cả hai chị và các anh chị khác vẫn hài lòng. Em thấy mình cũng thật may mắn khi làm việc cho một công ty có sản phẩm tốt và dịch vụ tốt, giúp em ngày càng hoàn thiện bản thân hơn.
Các hệ thống lọc nước khác ở Park City, Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội.
Thiết bị lọc nước nhiễm Amoni ở Park City
Máy lọc nước tổng khử Amoni ở Park City
Các anh chị có nhu cầu lắp đặt hệ thống lọc nước tại nhà vui lòng liên hệ qua số hotline cho em 0399.352.119 ạ.
Em cảm ơn.
Thông tin liên hệ:
Tổng kho Nguyễn Nhâm, bán hàng trực tiếp từ nhà máy. Luôn sẵn số lượng lớn, hàng đủ size, đủ loại cho quý đại lý, NPP lựa chọn.
Hotline: 0399.352.119 hoặc 0394.394.119.
Địa chỉ: Liền kề 960, dịch vụ 22, KĐT Mậu Lương, Phường Kiến Hưng, Quận Hà Đông, Hà Nội.
Fanpage: Tổng kho Nguyễn Nhâm
P/S1. Các anh chị có thể thấy. Các thiết bị lọc nước có hình dáng khá khác nhau, nhưng chức năng giống nhau. (Vì khu vực có chung nguồn nước). Ngược lại, có nhiều thiết bị giống nhau, nhưng chất lượng lại khác nhau hoàn toàn. Để mua được thiết bị lọc nước chính hãng, giá cả tốt. Anh chị vui lòng liên hệ với Tổng kho Nguyễn Nhâm để em được phục vụ quý anh chị ạ.
P/S2. Trong trường hợp các anh chị cần thiết bị lọc tổng cao cấp thì có thể xem thêm ở đây ạ.