Trong thời gian 30 ngày kể từ ngày mua. Nếu sản phẩm bị lỗi do sản xuất, bạn sẽ được đổi trả 100% mà không chịu bất cứ thêm 1 chi phí nào.
Điều kiện đổi trả:
Sản phẩm được xác định lỗi do sản xuất. Sản phẩm chưa bị tác động từ bên ngoài. Sản phẩm còn nguyên tem (Nếu có). Hộp đựng còn nguyên seri.
Sản phẩm không bị lỗi do sản xuất:
Trong thời gian 30 ngày kể từ ngày mua. Nếu sản phẩm không bị lỗi do sản xuất, nhưng bạn muốn đổi sang sản phẩm khác. Bạn sẽ chịu phí 15% giá trị sản phẩm. Ngoài ra, những linh kiện đã dùng, bị hao mòn hoặc không dùng lại được (ví dụ; Lõi lọc) sẽ không được trả lại.
Nếu sản phẩm không bị lỗi nhưng bạn muốn trả lại thì sẽ chịu mức phí là 20% giá trị sản phẩm. Những linh kiện không sử dụng lại được (ví dụ: Lõi lọc) sẽ không được trả lại.
Điều kiện đổi trả:
Sản phẩm không bị lỗi hỏng, không bị va đập, xước xát. Tem nhãn nếu có không bị bong tróc. Phiếu bảo hành và hộp đựng còn nguyên seri.
2. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ ĐẾN 1 NĂM:
Chỉ riêng các sản phẩm mang thương hiệu Slanper, bạn sẽ được đổi trả đến 1 năm.
Điều kiện đổi trả:
Sản phẩm bị lỗi do sản xuất.
Ngoài lỗi do sản xuất, sản phẩm không bị những lỗi khác. Toàn bộ linh kiện trên sản phẩm đều phải chính hãng Slanper. Sản phẩm chưa bị sửa chữa, thay thế linh phụ kiện. Tem mác không bị rách rời. Sản phẩm còn nguyên hình dáng, không bị xước xát, móp méo.
3. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ, BẢO HÀNH:
Sản phẩm được sử dụng trong môi trường không đảm bảo.
Sản phẩm đã bị sửa chữa, thay thế linh kiện không chính hãng.
Đối với sản phẩm có thiết bị điện hoặc có chi tiết trang trí sáng bóng. Khi đổi trả cần nguyên vẹn và có đầy đủ tem, hộp, phiếu bảo hành.
Tuy không bảo hành đối với các trường hợp trên nhưng Nguyễn Nhâm sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng hết sức có thể.